Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 78new

1Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 78new tại địa chỉ 78new.asia và tất cả các dịch vụ liên quan. Các Điều Khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và 78new ("Chúng Tôi", "Nền Tảng").

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78new, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm được tích hợp bằng cách tham chiếu.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh (Sài Gòn), Đà Nẵng, Cần Thơ, Nha Trang, Hải Phòng, Vũng Tàu, Huế và các tỉnh thành khác trên cả nước.

2Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 78new, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 78new nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của người dưới 21 tuổi.
• Bạn phải là cá nhân — không phải tổ chức, công ty, hay đại lý hoạt động thay mặt cho bên thứ ba.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực.
• Bạn không được đang trong tình trạng bị cấm sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật áp dụng.
• Bạn không được là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của 78new hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ trực tiếp cho 78new.
• Bạn chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 78new. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị thu hồi.

78new có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu bạn không thể cung cấp tài liệu xác minh trong thời gian quy định, tài khoản của bạn có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

3Đăng Ký Tài Khoản & Bảo Mật

Khi đăng ký tài khoản tại 78new, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và hợp lệ tại mọi thời điểm.
• Duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu — không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 78new nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

78new không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc live chat.

4Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

78new chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank), Visa và Mastercard.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ thành viên).
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) thường được xử lý tức thì.
• Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

4.2. Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền tại 78new sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ thành viên VIP).
• Bạn phải hoàn thành xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải cùng chủ sở hữu với tài khoản 78new.
• 78new có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược chưa hoàn thành sẽ không được rút cho đến khi vòng cược được đáp ứng đầy đủ.

5Quy Định Cá Cược & Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng các tính năng cá cược tại 78new — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và thể thao ảo — bạn đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống là cuối cùng và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 78new xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi đáng kể so với thông tin ban đầu, 78new sẽ áp dụng quy tắc giải quyết kèo theo tiêu chuẩn ngành được công bố công khai.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc đặt cược theo cách không hợp lệ.
• Nghiêm cấm các hành vi gian lận như tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần, khai thác lỗi hệ thống, rửa tiền qua hoạt động cá cược, hoặc cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả.
• 78new có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào và/hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm các quy định trên.

Kết quả của tất cả trò chơi casino và nổ hũ tại 78new được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công khai theo thông tin từ nhà cung cấp (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, v.v.).

6Chính Sách Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

78new cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người dùng. Mọi ưu đãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để cá cược và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành vòng cược quy định.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một (01) lần duy nhất.
• Thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, với vòng cược tối thiểu theo quy định tại trang khuyến mãi.
• 78new có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tất cả các chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp xảy ra mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản của một chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản của chương trình cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

7Trách Nhiệm Của Người Dùng

Người dùng của 78new cam kết:

• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng để rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc bất kỳ mục đích phi pháp nào khác.
• Không truy cập hoặc sử dụng dịch vụ khi đang ở trong tình trạng say xỉn, sử dụng chất kích thích hoặc bất kỳ tình trạng nào ảnh hưởng đến khả năng phán đoán.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Không sao chép, phân phối, hoặc khai thác bất kỳ nội dung, phần mềm hoặc công nghệ nào của 78new mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành áp dụng đối với việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

8Giới Hạn Trách Nhiệm Của 78new

78new nỗ lực cung cấp dịch vụ chất lượng cao và ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát do sự gián đoạn dịch vụ gây ra bởi bảo trì hệ thống, sự cố mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Mất mát do hành động hoặc sự sơ suất của người dùng, bao gồm việc cung cấp thông tin không chính xác hoặc không bảo mật tài khoản.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 78new.

Trong bất kỳ trường hợp nào, tổng trách nhiệm pháp lý của 78new đối với bạn sẽ không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây ra khiếu nại.

9Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

78new có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc sai lệch.
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, lừa đảo hoặc đe dọa nhân viên hoặc người dùng khác.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản để hưởng lợi bất hợp pháp từ các chương trình khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 78new có quyền giữ lại số dư và/hoặc tiền thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.

Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78new qua live chat. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ mọi tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

10Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78new — bao gồm logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và các tài sản kỹ thuật số khác — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 78new hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo các tác phẩm phái sinh, trình diễn công khai, tái xuất bản, tải xuống, lưu trữ hoặc truyền tải bất kỳ tài liệu nào từ nền tảng 78new mà không có sự cho phép bằng văn bản trước từ 78new.

11Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm

78new cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn khi cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi.

Nếu bạn lo ngại rằng việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 78new hoặc tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

12Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa bạn và 78new, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày.

Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình trọng tài thương mại quốc tế. Quyết định của trọng tài là cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

13Cập Nhật Điều Khoản

78new có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 78new sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

14Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần — không nhấp được)
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 78new, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với các vấn đề khẩn cấp

Đội ngũ hỗ trợ của 78new luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, mọi lúc mọi nơi — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên toàn quốc.