Chính Sách Bảo Mật Thông Tin 78new

1Phạm Vi Áp Dụng & Định Nghĩa

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của nền tảng cá cược trực tuyến 78new tại địa chỉ 78new.asia. Tài liệu này mô tả cách 78new thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Trong phạm vi Chính Sách này, "dữ liệu cá nhân" có nghĩa là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân đã được xác định hoặc có thể xác định được, bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà, thông tin tài khoản ngân hàng, số CMND/CCCD và lịch sử giao dịch.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Nha Trang, Hải Phòng, Vũng Tàu, Huế đến các tỉnh thành khác. Bằng việc sử dụng dịch vụ 78new, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

78new thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa và băm — không bao giờ lưu dạng văn bản thuần).
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), địa chỉ thường trú để xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), thông tin thẻ Visa/Mastercard — chỉ lưu thông tin cần thiết, không lưu mã CVV/CVC.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu phiên sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian trên trang, các nút đã nhấn, luồng điều hướng — được thu thập qua cookie và công nghệ theo dõi phiên tương tự.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua được ghi lại đầy đủ cho mục đích kiểm toán và hỗ trợ khách hàng.
• Vị trí địa lý: Địa chỉ IP được sử dụng để xác định khu vực địa lý sơ bộ nhằm tuân thủ các hạn chế địa lý khi cần thiết.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78new sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch tài chính, giải quyết cược và phân phối tiền thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi trở lên, ngăn chặn việc đăng ký nhiều tài khoản và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, trải nghiệm và hiệu suất của nền tảng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn.
• Liên lạc & hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông báo về thay đổi chính sách.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của các quy định kiểm toán và tuân thủ pháp luật áp dụng.

78new cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

78new không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank nhận các thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác có thể nhận ID người dùng ẩn danh để cung cấp dịch vụ trò chơi; họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của 78new (dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật) đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp lý: 78new có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền, theo lệnh tòa án hoặc để ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 78new đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận cụ thể.

5Chính Sách Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

78new sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa nội dung và tính năng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 78new.

6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

78new lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm để tuân thủ các yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh kết thúc.
• Nhật ký phiên và hoạt động: Tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống của 78new.

7Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của 78new, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78new qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

8Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Mặc dù 78new áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bảo mật tài khoản còn phụ thuộc vào sự hợp tác của người dùng. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất — tối thiểu 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc bạn bè.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch để phát hiện sớm bất kỳ hoạt động bất thường nào.
• Thông báo ngay cho 78new nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm qua live chat hoặc email hỗ trợ.

78new sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài chính nhạy cảm qua email, điện thoại hoặc live chat. Hãy cảnh giác với mọi yêu cầu như vậy vì đó có thể là hành vi lừa đảo giả mạo 78new.

9Xử Lý Vi Phạm Dữ Liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 78new cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn vi phạm trong thời gian sớm nhất thông qua hệ thống giám sát liên tục.
• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm, qua email đã đăng ký và thông báo trên hệ thống.
• Mô tả rõ ràng tính chất của vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể để người dùng bảo vệ bản thân (ví dụ: đổi mật khẩu, theo dõi giao dịch).
• Thực hiện điều tra toàn diện và tăng cường các biện pháp bảo mật để ngăn chặn tái diễn.

10Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Nền tảng 78new không chứa liên kết đến các trang web bên ngoài không liên quan. Tuy nhiên, trong trường hợp nền tảng tích hợp với các nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán bên thứ ba, mỗi bên đều có chính sách bảo mật riêng của họ. 78new không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của các bên thứ ba đó và khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

11Bảo Vệ Người Chơi Dưới Tuổi

78new nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Quy trình xác minh KYC bắt buộc được thiết kế để đảm bảo tất cả người dùng đều đáp ứng yêu cầu tuổi tối thiểu này.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới tuổi đã vô tình được thu thập, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu đó sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của 78new.

12Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78new có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về thực hành dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng về các thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 78new sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách 78new xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần — không nhấp được)
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 78new, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu

Đội ngũ hỗ trợ bảo mật của 78new sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, phục vụ người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc mọi lúc mọi nơi.